Cyberprzemoc w pracy rozumiemy jako sytuację, w której pracownik jest systematycznie narażony na negatywne działania, w związku ze swoją pracą, podejmowane z wykorzystaniem nowych technologii (np. telefonu, poczty elektronicznej, stron internetowych, mediów społecznościowych). Jednocześnie ma on trudności z obronieniem się przed tymi działaniami. Mimo rosnącej cyfryzacji i pracy zdalnej nadal wiele osób kojarzy cyberprzemoc ze zjawiskiem występującym głównie wśród dzieci i młodzieży. Należy wyraźnie zaznaczyć, że miejsca pracy również nie są wolne od cyberprzemocy. W rzeczywistości, sprawcy przemocy w pracy coraz częściej wykorzystują cyberprzemoc do zastraszania współpracowników i kontrolowania swojego otoczenia.

Pozycja dostępna w wersji drukowanej w Bibliotece CIOP-PIB i w wersji cyfrowej 

Call Center i Contact Center to coraz powszechniej stosowane nazwy działów obsługi klienta, w których praca wiąże się głównie z używaniem telefonu i komputera. Zwięźle opracowany materiał o charakterze doradczym został wydany w formie dwóch broszur. Zawiera omówienie czynników stresogennych oraz dobrych praktyk dotyczących rekrutacji i przygotowania zawodowego, oceny pracy i jej wynagradzania, organizacji stanowiska pracy, zarządzania czasem i kultury organizacyjnej pracy.

Cena: 10 zł + 5% VAT

HoReCa to skrótowa nazwa sektora hotelarsko-gastronomicznego, w którym praca wiąże się z dużym narażeniem na stres. Materiał został ujęty w dwie broszury. Dotyczy eliminowania ryzyka psychospołecznego w tej branży poprzez wdrażanie dobrych praktyk. Zawiera charakterystykę najważniejszych czynników stresogennych i wskazówki co do sposobów poprawy warunków psychospołecznych pracy.

Cena: 10 zł + 5% VAT

Poradnik jest skierowany do pracodawców, specjalistów bhp i pozostałych osób odpowiedzialnych za przeciwdziałanie przemocy w sektorze administracji publicznej. Omówiono w nim naturę i zakres różnych form przemocy w miejscu pracy, skoncentrowano się również na polskim ustawodawstwie dotyczącym tego zjawiska. W kolejnej części przedstawiono czynniki organizacyjne, które mogą przyczyniać się do występowania przemocy, a następnie omówiono metody oceny poziomu przemocy oraz sposoby przeciwdziałania temu zjawisku w administracji publicznej.

Cena: 15 zł + 5% VAT

Poradnik ten jest skierowany przede wszystkim do pracodawców oraz profesjonalistów i ekspertów odpowiedzialnych za bezpieczeństwo i zdrowie pracowników przetwórstwa przemysłowego.

Poradnik ma na celu przybliżenie zagadnień związanych ze zjawiskiem przemocy w miejscu pracy od strony teoretycznej, a w przypadku metod przeciwdziałania – również praktycznej. Pozycja zawiera: wyjaśnienie pojęcia przemocy w miejscu pracy z omówieniem jej poszczególnych rodzajów, syntetyczne omówienie kwestii związanych z regulacjami prawnymi dotyczącymi przemocy w pracy w polskim ustawodawstwie, charakterystykę i zakres przemocy doświadczanej przez pracowników przetwórstwa przemysłowego, omówienie czynników, które na poziomie organizacji mogą zwiększać ryzyko pojawienia się tego zjawiska i przedstawienie metod i procedur służących przeciwdziałaniu temu problemowi.

Cena: 15 zł + 5% VAT

Mobbing w pracy wiąże się z zachodzącymi zmianami ekonomicznymi i społecznymi oraz trudną sytuacją na rynku pracy, co zwiększa ryzyko powstawania poważnych konfliktów, a nierzadko – przemocy psychicznej. W publikacji szeroko omówiono zjawisko mobbingu – jego przyczyny, przejawy i konsekwencje, zarówno w odniesieniu do pracownika, jak i całego przedsiębiorstwa. Zaprezentowano metodę oceny ryzyka mobbingu z wykorzystaniem opracowanego w CIOP-PIB kwestionariusza ORM oraz zasady interpretacji uzyskanych wyników. Materiał ten został opracowany z myślą o pracodawcach i specjalistach bhp.

Nakład wyczerpany – publikacja dostępna w Bibliotece CIOP-PIB

Książka w sposób kompleksowy, wielostronny i wyczerpujący - na poziomie zarówno jednostko- wym, jak i grupowym oraz społecznym przedstawia zagadnienie agresji. Obejmuje całościową prezentacją klasycznego i współczesnego podejścia psychologii społecznej do tej problematyki, która powinna zainteresować nie tylko psychologów, socjologów i prawników, ale też policjantów, psychoterapeutów i pracowników socjalnych. Wydawca: Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne Przekład: Jacek Suchecki, Tytuł oryginału: The Social Psychology of Aggression, Recenzja wydawnicza: prof. Bogdan Wojciszke